Politica de confidențialitate
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
privind prelucrarea datelor cu caracter personal
1. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal este:
BUCOVINA SHOP SRL
CUI: 51581633
Nr. Reg. Com.: J2025024654004
Sediu: Str. Luceafărului nr. 47, Ipotești, 727325, Suceava, România
Email: office@bucovinafishing.ro
Denumită în continuare „Operatorul” sau „BucovinaFishing”.
2. Legislație aplicabilă
Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu:
- Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”)
- Legea 190/2018
- legislația română aplicabilă în domeniu
3. Ce date colectăm
Putem colecta următoarele categorii de date:
- nume și prenume
- adresă de livrare / facturare
- adresă de email
- număr de telefon
- IP și date tehnice (browser, dispozitiv)
- date privind comenzile și istoricul achizițiilor
- date necesare procesării plății (prin procesatori autorizați)
Nu stocăm date complete ale cardului bancar.
4. Scopurile prelucrării
Datele sunt prelucrate pentru:
1. Procesarea și livrarea comenzilor
2. Emiterea facturilor și obligații contabile
3. Comunicarea cu clienții
4. Soluționarea retururilor și reclamațiilor
5. Marketing (newsletter, oferte) - doar cu consimțământ
6. Prevenirea fraudelor și asigurarea securității site-ului
5. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea se bazează pe:
- executarea contractului (comenzi online)
- obligații legale (fiscale și contabile)
- consimțământ (newsletter, marketing)
- interes legitim (securitate, prevenire fraudă)
6. Perioada de stocare
Datele sunt păstrate:
- pe durata relației contractuale
- conform obligațiilor legale fiscale (ex: 10 ani pentru documente contabile)
- până la retragerea consimțământului pentru marketing
- conform termenelor legale aplicabile
7. Cui transmitem datele
Datele pot fi transmise către:
- firme de curierat
- procesatori de plăți
- furnizori IT și platforma Shopify
- autorități publice (la solicitare legală)
Toți partenerii respectă standardele GDPR.
8. Transfer internațional de date
În cazul utilizării platformei Shopify sau a unor servicii externe, datele pot fi transferate în afara UE, cu respectarea mecanismelor legale (clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).
9. Drepturile dumneavoastră
Aveți următoarele drepturi:
- dreptul de acces
- dreptul la rectificare
- dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- dreptul la restricționare
- dreptul la portabilitatea datelor
- dreptul la opoziție
- dreptul de a retrage consimțământul
- dreptul de a depune plângere la ANSPDCP
Autoritatea de supraveghere:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro
Solicitările pot fi trimise la: office@bucovinafishing.ro
10. Newsletter și comunicări comerciale
Transmiterea newsletter-ului se face doar cu acordul expres al utilizatorului.
Dezabonarea se poate face în orice moment prin link-ul din email sau prin solicitare scrisă.
POLITICA DE COOKIES
1. Ce sunt cookie-urile
Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul utilizatorului care permit funcționarea optimă a site-ului.
2. Tipuri de cookie-uri utilizate
Site-ul poate utiliza:
- Cookie-uri esențiale (funcționare site)
- Cookie-uri de performanță
- Cookie-uri de analiză (ex: Google Analytics)
- Cookie-uri de marketing (ex: Meta Ads, Google Ads)
3. Consimțământ
Cookie-urile neesențiale sunt activate doar pe baza consimțământului exprimat prin bannerul de cookies.
Utilizatorul poate modifica sau retrage consimțământul în orice moment.
4. Durata cookie-urilor
Cookie-urile pot fi:
- de sesiune (șterse la închiderea browserului)
- persistente (stocate o perioadă determinată)
5. Gestionarea cookie-urilor
Setările pot fi modificate din browser. Dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului.
Pentru mai multe informații:
https://www.youronlinechoices.com/ro/
Securitatea datelor
Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva:
- accesului neautorizat
- pierderii
- distrugerii
- modificării
Modificări ale politicii
Operatorul își rezervă dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.