Transport si livrare

POLITICA DE LIVRARE

Prezenta politică reglementează condițiile de livrare a produselor comercializate prin intermediul site-ului www.bucovinafishing.ro, administrat de BUCOVINA SHOP SRL, denumit în continuare „Vânzătorul”.

1. Modalități de livrare

Livrarea produselor se realizează la nivel național prin intermediul firmelor de curierat rapid (ex: Sameday – EASYBOX/FANBOX, Cargus).

Livrarea se poate face:

- la adresă (curier)
- în locker EASYBOX/FANBOX (unde dimensiunile coletului permit acest lucru)

2. Termene de procesare și expediere

Produse aflate în stoc depozit
- Comenzile plasate până la ora 13:00 (luni–vineri) se expediază în aceeași zi lucrătoare.
- Comenzile plasate după ora 13:00 se expediază în următoarea zi lucrătoare.

Produse aflate în stoc magazin
- Se expediază în următoarea zi lucrătoare, după transferul intern în depozit.

Produse aflate în stoc furnizor
- Se expediază în termen de 2–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Nu se procesează și nu se expediază comenzi în zilele de sâmbătă, duminică sau sărbători legale.

Disponibilitatea produselor marcate „stoc magazin” sau „stoc furnizor” are caracter orientativ. În cazul indisponibilității, clientul va fi notificat pentru confirmare, modificare sau anulare comandă.

3. Termen de livrare

Termenul estimat de livrare este de 24–72 ore de la preluarea coletului de către curier.

Acest termen este orientativ și poate varia în funcție de:

- localitatea de destinație
- perioade aglomerate (Black Friday, sărbători etc.)
- condiții meteo
- probleme logistice ale firmei de curierat

Întârzierile cauzate exclusiv de firma de curierat nu pot fi imputate Vânzătorului.

4. Costuri de livrare

Comenzi între 0 – 300 RON

19,90 RON – EASYBOX / FANBOX
22,90 RON – livrare prin Cargus (la adresă)

Comenzi peste 300 RON

Livrare gratuită (EASYBOX/FANBOX sau curier)

Tarifele sunt valabile pentru colete de până la 10 kg.

Pentru colete care depășesc 10 kg sau au dimensiuni atipice (ex: produse lungi, voluminoase), se pot aplica taxe suplimentare. Clientul va fi informat înainte de expediere.

Taxele includ TVA și sunt evidențiate pe factură.

5. Livrare la EASYBOX / FANBOX

Clientul este responsabil să verifice dacă produsele comandate pot fi livrate într-un compartiment locker.

Dimensiuni orientative EASYBOX:

- Mic: 47 × 44,5 × 10 cm
- Mediu: 47 × 44,5 × 19 cm
- Mare: 47 × 44,5 × 39 cm

Dacă produsele nu încap într-un compartiment disponibil:

- coletul poate fi redirecționat către livrare la adresă
- sau către un alt locker disponibil

Eventualele diferențe de cost pot fi comunicate clientului.

6. Obligațiile clientului la primirea coletului

La recepția coletului, clientul are obligația:

- să verifice integritatea ambalajului
- să solicite curierului întocmirea unui proces-verbal în cazul deteriorării vizibile
- să refuze coletul dacă prezintă avarii grave

Reclamațiile privind deteriorări vizibile trebuie făcute la momentul livrării.
Ulterior, Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru deteriorări produse în timpul transportului dacă acestea nu au fost consemnate la livrare.

7. Livrare eșuată / adresă greșită

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor de livrare furnizate.

În cazul în care:
- adresa este incorectă sau incompletă,
- clientul nu răspunde la telefon,
- coletul este refuzat nejustificat,

Vânzătorul își rezervă dreptul de a solicita achitarea costurilor suplimentare de transport (tur-retur) pentru reexpedierea comenzii.

8. Refuzul coletului

Refuzul nejustificat al coletului poate atrage:
- recuperarea costurilor de transport
- restricționarea comenzilor viitoare

În cazul exercitării dreptului legal de retragere (conform OUG 34/2014), returul se face conform Politicii de Retur, nu prin refuzul livrării.

9. Forță majoră

Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru întârzieri sau neexecutarea obligațiilor contractuale cauzate de evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la:

- calamități naturale
- incendii
- greve
- restricții guvernamentale
- pandemii
- blocaje logistice majore

10. Plata transportului

Pentru plățile online, transportul este achitat la momentul plasării comenzii.
Pentru plățile ramburs, clientul achită contravaloarea produselor + transport la livrare.

Dacă valoarea finală a comenzii scade sub pragul de livrare gratuită (din cauza indisponibilității unor produse), se va aplica taxa de transport corespunzătoare valorii finale.